রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

cv366-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এখানে আপনি পাবেন আমাদের সম্পূর্ণ আইনি শর্তাবলী, ডেটা হ্যান্ডলিং নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে তথ্য। বাংলাদেশের আইন…

bKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিশ্চিত২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধস্বচ্ছ শর্তাবলী
cv366 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা গোপনীয়তা বা পেমেন্ট নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। Dhaka-তে বসে থাকুন অথবা দেশের যেকোনো প্রান্তে, আপনার সুবিধামত মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুসন্ধান দ্রুত…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। আইনি প্রশ্ন বা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের টিম ২৪/৭ উপলব্ধ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা দ্রুত সমাধান দিতে পারি। সাধারণত ২৪ ঘণ্টায় উত্তর পান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট, গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন বা ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখান থেকে সরাসরি আপনার ডেটা ম্যানেজ করুন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

cv366-এ আপনার ডেটা সুরক্ষা শুধু একটি প্রতিশ্রুতি নয়, এটি আমাদের প্রতিটি সিস্টেমের মূলে রয়েছে। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, স্টোরেজ এবং সকল সংরক্ষিত তথ্য…

এনক্রিপশন ও পেমেন্ট নিরাপত্তা

সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket প্রতিটি স্থানান্তর আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে রেকর্ড করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা অ্যাক্সেস পান।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনি জানেন এবং কখনো সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত থাকে না। দুই-ফ্যাক্টর অনুমোদন চালু করলে আরও সুরক্ষা পান। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় আপডেট করুন।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি সম্মতির জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর সংরক্ষণ নীতি আমাদের নির্দিষ্ট সময়সীমা অনুযায়ী চলে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মসৃণ রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংসে এগুলি সম্পর্কে আরও জানুন এবং নিয়ন্ত্রণ করুন।

গোপনীয়তা অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছাতে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব এবং সম্পূর্ণ নির্দেশনা প্রদান করব।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আপনার ডেটা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন বা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়। কখনো বিনা অনুমতিতে বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

আইনি এবং গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং অধিকার সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি আসে, তার উত্তর এখানে পাবেন। cv366-এ আপনার গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা কীভাবে নিশ্চিত করা হয়, তা স্পষ্টভাবে বুঝুন।

আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং অ্যাড্রেস SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। sলোগইন তথ্য এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র আপনার পাসওয়ার্ড আপনি জানেন। আমাদের সার্ভার ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ব্যক্তিগত তথ্য' ট্যাবে যান এবং সেখান থেকে আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর আপডেট করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা যাচাই করে সহায়তা করব।

হ্যাঁ, প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ওয়ালেট তথ্য কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট মুছানোর অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার ৩০ দিন পর আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের সক্রিয় সিস্টেম থেকে সরিয়ে দেওয়া হয়, তবে আইনি রেকর্ডে সংরক্ষিত থাকতে পারে।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করি না। ডেটা শুধুমাত্র আইনি সম্মতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়। আপনার লেনদেন পার্টনাররা (bKash, Nagad, Rocket) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

সমস্ত আইনি অনুসন্ধানের জন্য প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অভিযোগ ডেটাবেসে রেকর্ড করা হবে এবং আমাদের আইনি টিম তদন্ত করবে। আপনার অধিকার এবং স্থানীয় আইন রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'নিরাপত্তা' বিভাগে যান এবং 'দুই-ফ্যাক্টর অনুমোদন' চালু করুন। আপনার ফোন নম্বর যাচাই করুন এবং প্রতিটি লগইনে একটি যাচাইকরণ কোড পান। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট আরও সুরক্ষিত রাখে।